1. Pihak yang mengendalikan maklumat anda
Nexaprop dikendalikan oleh Simplify Interiors Sdn Bhd, nombor pendaftaran syarikat Menunggu pengesahan, alamat perniagaan Menunggu pengesahan, telefon perniagaan Menunggu pengesahan. Cadangan pertukaran nama kepada Simplify AI Sdn Bhd belum dianggap selesai.
Hubungi support@nexaprop.com untuk permintaan dan aduan privasi. Edmund bertanggungjawab mengendalikan permintaan ini semasa pelancaran; ini tidak bermaksud beliau ialah Pegawai Perlindungan Data berdaftar. Waktu sokongan ialah setiap hari, 10 pagi–6 petang waktu Malaysia. Tarikh kuat kuasa: Belum berkuat kuasa untuk pelancaran berbayar.
Kami mengendalikan maklumat akaun, keselamatan, sokongan dan pengebilan untuk operasi perkhidmatan kami. Ejen menentukan maklumat pemilik, pelanggan dan hartanah yang boleh dimuat naik secara sah serta cara perkongsiannya. Apabila kami memproses maklumat mengikut arahan ejen, tanggungjawab kedua-dua pihak perlu dinyatakan dalam terma perkhidmatan dan pemprosesan data yang dipersetujui. Gelaran “pembekal perisian” tidak menghapuskan tanggungjawab kami terhadap maklumat yang digunakan untuk tujuan kami sendiri.
2. Maklumat, sumber dan tujuan
| Maklumat | Sumber | Tujuan |
|---|---|---|
| Nama, telefon, e-mel, pendaftaran profesional, syarikat dan alamat | Anda atau orang yang diberi kuasa menguruskan akaun | Membuka dan mengesahkan akaun, sokongan serta rekod profesional/akaun yang tepat |
| Hash kata laluan, rekod pengesahan dan pemulihan, sesi serta peristiwa akses/keselamatan | Interaksi anda dan sistem | Pengesahan, pemulihan, kawalan akses dan pencegahan penyalahgunaan; kami tidak memerlukan kata laluan anda dalam bentuk boleh dibaca |
| Penyenaraian, gambar hartanah, butiran pemilik, keperluan, nota dan koleksi | Anda, pengguna yang diberi kuasa dan perkongsian dibenarkan oleh ejen lain | Menyimpan dan mengatur kerja, mencari inventori berkaitan yang dibenarkan serta melaksanakan pilihan perkongsian |
| Profil, maklumat hubungan terpilih, penyenaraian dan koleksi yang dikongsi | Pilihan penerbitan anda | Memaparkan kandungan kepada penerima yang dimaksudkan |
| Butiran invois, bukti pembayaran, rujukan bank, tarikh pembayaran, rekod bayaran balik dan versi terma diterima | Anda, pembayar dan rekod penyelarasan pembayaran kami | Mengesahkan pembayaran, memberikan akses, mengeluarkan rekod, menyiasat kesilapan dan menyelaraskan bayaran balik |
| Surat-menyurat sokongan dan rekod permintaan | Anda atau pemohon yang diberi kuasa | Menyelesaikan masalah serta mengurus hak, aduan dan perubahan akaun |
| Maklumat permintaan teknikal, peranti/pelayar, kuki sesi penting serta log pengehosan/keselamatan | Penggunaan laman dan infrastruktur | Menyediakan halaman, mengekalkan sesi dan mendiagnosis masalah keselamatan atau kebolehpercayaan |
Maklumat ejen lain hanya disediakan melalui kerjasama yang dibenarkan. Maklumat yang tersedia kepada umum di tempat lain tidak secara automatik membenarkan penggunaannya semula dalam Nexaprop.
3. Maklumat wajib dan pilihan
Ruangan wajib dalam borang akaun dan pembayaran diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mentadbir akaun atau menyelaraskan pembelian. Butiran yang tiada atau tidak tepat boleh menghalang pengesahan, akses atau pemprosesan pembayaran. Jika ruangan pilihan tidak diisi, hanya fungsi berkaitan mungkin tidak tersedia.
Menambah potret, menerbitkan profil awam, berkongsi koleksi atau mengaktifkan Co-A bagi penyenaraian ialah pilihan berasingan. Jangan masukkan identiti pelanggan dalam nota keperluan atau maklumat peribadi pemilik dalam penerangan/gambar untuk perkongsian. Berikan hanya maklumat yang anda berhak gunakan. Elakkan salinan kad pengenalan, data peribadi sensitif dan transaksi bank tidak berkaitan kecuali terdapat permintaan khusus yang berasas. Jangan hantar kata laluan bank, OTP atau kata laluan akaun kepada sokongan. Tutup baki dan transaksi tidak berkaitan dalam bukti pembayaran.
4. Penerima maklumat
Kakitangan Nexaprop yang diberi kuasa mengakses maklumat apabila perlu untuk sokongan, keselamatan dan operasi. Pembekal infrastruktur, storan, e-mel akaun dan sokongan boleh memproses maklumat berkaitan bagi pihak kami. Bank, akauntan dan penasihat profesional kami boleh menerima maklumat yang diperlukan bagi penyelarasan pembayaran, perakaunan atau nasihat. Kami boleh mendedahkan maklumat apabila diwajibkan undang-undang selepas menyemak skop permintaan.
Pelaksanaan teknikal menggunakan perkhidmatan Cloudflare untuk infrastruktur/storan dan Resend untuk e-mel akaun/perkhidmatan, dalam persekitaran pengehosan dan pentadbiran Sites/OpenAI. Daftar pembekal terperinci, termasuk entiti kontrak, akses data, lokasi dan perlindungan, sedang disahkan sebelum pelancaran berbayar. Rujukan ini menerangkan integrasi teknikal yang disemak, bukan penilaian pematuhan pembekal yang telah selesai.
Pilihan perkongsian anda boleh mendedahkan maklumat terpilih kepada ejen peserta, pelanggan atau orang awam. Penerima pautan koleksi awam boleh memajukannya. Maklumat hubungan ejen yang dipaparkan kepada umum boleh disalin. Ruangan peribadi dikawal berasingan, tetapi maklumat peribadi dalam penerangan atau gambar awam boleh terdedah. Pembatalan pautan atau penarikan penyenaraian menghalang akses seterusnya melalui fungsi berkenaan; ia tidak dapat menarik balik salinan yang telah dibuat.
5. Pemprosesan di luar Malaysia
Infrastruktur dan pembekal kami mungkin mengendalikan data di luar Malaysia. Kami tidak menjanjikan storan hanya di Malaysia. Lokasi penerima serta aturan pemindahan berkaitan sedang disahkan sebelum pelancaran berbayar. Kami perlu menilai dan mendokumenkan perlindungan serta aturan pemindahan sebelum bergantung padanya. Notis ini bukan persetujuan menyeluruh untuk semua destinasi atau kegunaan masa hadapan. Jika persetujuan dijadikan asas pemindahan, kami akan menerangkannya serta memperoleh dan merekodkan persetujuan yang diperlukan.
6. Kuki, pemasaran dan bantuan AI
Kuki sesi penting menyokong log masuk dan keselamatan. Menyekatnya boleh menghalang fungsi akaun. Inventori kuki dan analitik sedang disemak sebelum pelancaran berbayar. Penjejakan tidak penting serta pilihan berkaitan perlu dimaklumkan sebelum diaktifkan. Draf ini tidak membenarkan penjejak iklan atau pemasaran pilihan. Notis perkhidmatan, keselamatan dan pembayaran dibezakan daripada pemasaran; anda boleh meminta sokongan menghentikan pemasaran langsung.
AI boleh membantu Edmund mengasingkan permintaan sokongan dan menyediakan draf jawapan. Sebelum maklumat pelanggan digunakan dengan pembekal AI, penilaian pembekal, kebenaran berkaitan dan notis ini perlu meliputinya. Kami berusaha meminimumkan serta menyunting keluar maklumat peribadi dalam bantuan sokongan. Anda boleh meminta semakan manusia. Ini bukan dakwaan bahawa Pro Max atau ciri AI dalam pelan pembangunan sudah disediakan, atau jaminan tentang latihan/penyimpanan data pembekal luar yang belum disahkan.
7. Keselamatan dan penyimpanan
Pelaksanaan yang disemak menggunakan sekatan akses, hash kata laluan dan kawalan perkongsian awam/peribadi yang berasingan. Tiada sistem dapat menjamin keselamatan mutlak. Laporkan kemungkinan pendedahan kepada sokongan dengan segera. Kami menyiasat insiden dan membuat pemberitahuan yang diwajibkan undang-undang.
Maklumat disimpan mengikut tujuan yang diperlukan serta keperluan undang-undang, perakaunan, keselamatan dan pertikaian yang berkenaan. Selepas akses langganan luput, rekod ruang kerja dipelihara sekurang-kurangnya 90 hari di bawah tawaran pelancaran; tiada pemadaman automatik pada hari ke-91. Komitmen pemulihan ini tidak mengatasi permintaan hak yang sah atau kewajipan undang-undang. Hubungi sokongan untuk akses, eksport atau penutupan; proses ini dibantu oleh sokongan dan bukan janji bahawa eksport kendiri telah tersedia.
Jadual penyimpanan terperinci serta pengendalian sandaran sedang disemak sebelum pelancaran berbayar. Rekod kewangan dan keselamatan mungkin mempunyai tempoh berbeza daripada kandungan penyenaraian. Jika maklumat perlu disimpan selepas penutupan, kami menerangkan sebab dan mengehadkan penggunaannya. Pembatalan pembayaran bukan dengan sendirinya permintaan memadam data akaun.
8. Pilihan dan permintaan anda
Hubungi sokongan untuk meminta akses atau pembetulan, menarik balik persetujuan apabila pemprosesan bergantung padanya, membantah pemasaran langsung, membangkitkan kebimbangan tentang pemprosesan yang mungkin menyebabkan kerosakan atau distres, atau meminta penutupan/pemadaman jika berkenaan. Anda boleh meminta data peribadi dihantar kepada pengawal data lain jika berkenaan, tertakluk pada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format. Hak ini mempunyai syarat dan pengecualian undang-undang; permintaan tidak secara automatik mewajibkan pemadaman rekod kewangan atau maklumat orang lain.
Kami mengesahkan identiti secara berkadar serta menerangkan skop, langkah seterusnya dan batasan sah. Salinan penuh kad pengenalan bukan keperluan rutin. Penarikan persetujuan yang diperlukan bagi fungsi tertentu mungkin menghalang fungsi itu; kami akan menerangkan kesannya. Permintaan tentang penggunaan maklumat oleh ejen lain mungkin memerlukan penglibatan ejen tersebut, sementara kami tetap menangani pengendalian kami sendiri. Anda boleh mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi JPDP.
9. Perubahan
Kami menyatakan versi dan tarikh kuat kuasa serta memaklumkan perubahan material sebelum kegunaan baharu bermula. Pertukaran nama syarikat tidak dengan sendirinya membenarkan tujuan baharu untuk data anda. Notis akan dikemas kini apabila butiran pengendali berdaftar atau amalan sebenar perkhidmatan berubah.