Privasi anda di Nexaprop
NEXAPROP MARKETPLACE · 22 OCTOBER 2026 · v1
Notis privasi marketplace
Pengendali dan cara menghubungi kami
Nexaprop dikendalikan oleh Simplify Interiors Sdn Bhd. Hubungi support@nexaprop.com untuk permintaan privasi, masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan ejen atau jika ejen tidak dapat dihubungi. Ejen penyenaraian bertanggungjawab terhadap pertanyaan dan laporan penyenaraian mereka. Notis ini meliputi marketplace pengguna; terma langganan Agent Pro yang berasingan tidak berubah.
Melayari dan menyimpan pilihan
Anda boleh melayari tanpa akaun. Senarai pilihan menyimpan rujukan hartanah dalam pelayar pada peranti ini sahaja. Pilihan paparan turut disimpan secara setempat. Penapis, susunan, halaman dan kedudukan skrol boleh disimpan sementara dalam tab untuk memulihkan hasil carian. Gambar dan butiran diperiksa semula setiap kali dipaparkan. Simpanan ini tidak disegerakkan ke peranti lain. Buang pilihan atau kosongkan data laman untuk memadamnya; tindakan ini tidak memadam pertanyaan yang telah dihantar.
Maklumat yang dikumpul apabila anda bertanya
Kami menerima nama, nombor telefon, mesej, persetujuan, rujukan hartanah dan pengecam penghantaran daripada anda. Jika dipilih, kami turut menerima kaedah hubungan, alamat e-mel dan masa lawatan yang diminta. Maklumat ini disimpan bersama sumber pertanyaan, ejen penerima dan status susulan supaya ejen yang dinamakan boleh membalas melalui Agent Pro. Maklumat hubungan anda tidak disiarkan kepada beberapa ejen.
Butiran wajib diperlukan untuk menyimpan dan menyalurkan pertanyaan. Anda boleh terus melayari tanpa memberikannya. Draf borang berada dalam memori halaman, bukan simpanan pelayar Nexaprop; meninggalkan atau memuat semula halaman mengosongkan draf. Pertanyaan yang telah disimpan kekal dalam perkhidmatan mengikut tempoh simpanan di bawah. Kakitangan sokongan yang diberi kuasa boleh mengaksesnya apabila perlu untuk menyelesaikan masalah.
Pilihan WhatsApp
Pertanyaan disimpan sebelum pratonton mesej WhatsApp dipaparkan. Ejen sudah menerima pertanyaan dalam Nexaprop walaupun anda tidak meneruskan. Hanya apabila anda memilih Continue to WhatsApp, pautan yang mengandungi nama, telefon, mesej dan pautan hartanah anda, serta butiran lawatan jika diberi, dihantar kepada WhatsApp. Pautan itu mungkin disimpan dalam sejarah pelayar. Anda sendiri memilih sama ada menekan Send; Nexaprop tidak menghantar mesej secara automatik. Anda boleh menggunakan Enquire tanpa membuka WhatsApp. Dasar privasi WhatsApp terpakai kepada perkhidmatannya.
Laporan, pengukuran dan keselamatan
Laporan penyenaraian menyimpan rujukan hartanah, sebab yang dipilih, masa, status semakan dan nota semakan dalaman. Ejen penyenaraian mengendalikan laporan; sokongan platform mengendalikan eskalasi privasi atau masalah ejen. Jika anda menghantar e-mel kepada sokongan, kami menerima surat-menyurat tersebut.
Pengukuran marketplace mengira carian, paparan, tindakan senarai pilihan, klik hubungan, pertanyaan dihantar dan permintaan lawatan secara berasingan. Kiraan ini mengandungi tarikh dan rujukan hartanah jika berkaitan, tanpa mesej mentah, butiran hubungan, teks carian atau pengecam pelawat. Pencegahan penyalahgunaan menggunakan hash terlindung maklumat rangkaian dan nombor telefon untuk mengehadkan percubaan berulang. Rekod had kadar marketplace dibersihkan selepas 24 jam dalam kitaran penyelenggaraan. Log pengehosan dan keselamatan mungkin mengandungi maklumat rangkaian/peranti dan tertakluk kepada kawalan pembekal.
Penerima dan pembekal perkhidmatan
Ejen yang dinamakan dan kakitangan sokongan yang diberi kuasa menerima maklumat yang diperlukan bagi tujuan di atas. Kami menggunakan OpenAI Sites untuk pengehosan dan Cloudflare untuk pangkalan data, media, keselamatan dan sandaran disulitkan. Pembekal mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Penyedia e-mel memproses surat-menyurat sokongan; WhatsApp menerima butiran hanya apabila anda meneruskan ke perkhidmatannya. Kami tidak menggunakan mesej pertanyaan untuk carian AI dalam versi ini.
Tempoh simpanan dan pemadaman
Pertanyaan serta butiran hubungan, mesej dan susulan dipadam daripada storan marketplace aktif selepas 12 bulan tanpa perubahan susulan yang bermakna. Mengulangi penghantaran yang sama atau menyimpan status tanpa perubahan tidak memulakan semula tempoh ini. Laporan yang diselesaikan dipadam 12 bulan selepas semakan penyelesaian. Laporan belum selesai dan rekod yang mempunyai penahanan bersebab yang direkodkan kekal sehingga disemak. Pembersihan berkala memproses rekod secara berkelompok.
Pengecam pemadaman minimum, tanpa butiran hubungan atau mesej, disimpan selama 90 hari untuk menghalang penghantaran semula dan menyemak pemulihan sandaran. Sandaran disulitkan dijadualkan luput selepas 90 hari; pemadaman fizikal mungkin selesai kemudian mengikut pemprosesan storan. Sandaran terkunci tidak boleh disunting serta-merta untuk satu permintaan. Sandaran luput tidak digunakan untuk pemulihan. Rekod pemadaman perlu diselaraskan sebelum data yang dipulihkan boleh digunakan.
Maklumat yang telah anda hantar melalui WhatsApp atau yang disimpan secara berasingan oleh ejen tertakluk kepada amalan mereka. Memadam daripada Nexaprop tidak memadam salinan tersebut secara automatik.
Akses, pembetulan dan pilihan anda
Hubungi support@nexaprop.com untuk akses, pembetulan, pemadaman atau menarik balik persetujuan bagi hubungan lanjut. Berikan rujukan pertanyaan/hartanah dan maklumat minimum untuk mencari rekod. Kami akan mengesahkan identiti dan skop secara berkadar; jangan hantar dokumen identiti kecuali langkah pengesahan yang wajar telah dipersetujui. Kami akan menerangkan jika terdapat sebab untuk mengekalkan rekod semasa semakan. Anda juga boleh menghubungi ejen tentang penggunaan maklumat oleh mereka dan mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi.